Воскресенье, 23.07.2017, 17:44        О проекте Контакты
Приветствую Вас, Турист | Вход | Регистрация

Программа Дэйла Карнеги

Знаменитый Дэйл Карнеги, американский конферансье и писатель, который продал 15 миллионов экземпляров своей книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», приводит две манеры управления людьми, на которых надо оказывать влияние, - угроза или симпатия (помимо рекорда продаж,  чтение Карнеги являлось частью образовательной программы советских шпионов):

«В начале, когда я замечал группу молодых туристов вокруг костра, я торопился к ним, охваченный страхом за свои дорогие деревья. Я говорил им, что они подвергаются опасности тюремного заключения, я приказывал им затушить костер, а если они отказывались повиноваться, я угрожал и заставлял их прекратить свое занятие. В итоге я давал волю моему возмущению, не интересуясь точкой зрения молодых людей.

Кроме того, если они и подчинялись, то с угрюмым и злопамятным видом. Сразу ясно, что они только и ждали, когда я уйду, чтобы вернуться к своему занятию, рискуя сжечь весь парк. Со временем, когда я немного больше узнал о межличностных отношениях, обрел немного больше такта и умения видеть ситуацию с точки зрения других людей, я стал вести себя иначе. Когда я обнаруживал группу мальчиков вокруг костра, я приближался к ним и говорил:

«Ну что, молодые люди, развлекаемся?.. А что у вас на обед? Я тоже в вашем возрасте любил зажигать костер в лесу. И даже теперь... только, вы знаете, это очень опасно - зажигать тут огонь, в этом парке... имейте в виду, я знаю, что вы за ним следите... Но есть и такие, кто не столь осторожен. Они приходят, видят, что вы зажгли костер, сделают то же самое, забудут загасить, а потом все свалят на вас.

А огонь перекинется на сухую листву - вон ее сколько - затем на деревья. И если мы с вами не примем соответствующих мер, то здесь не останется ни одного дерева... я, конечно, не могу вам приказывать, и я не хочу устраивать вам неприятности - мне ведь очень нравится смотреть, как вы развлекаетесь. Но, пожалуйста, быстренько отодвиньте эти сухие листья, чтобы они не воспламенились. И затем, уезжая, не забудьте забросать костер землей - нужно много земли. Это понятно? И когда в следующий раз придете, вы лучше переместитесь туда - в песчаный карьер, когда соберетесь готовить, - там земля помягче, легче копать. И никакой опасности. Большое спасибо. Приятно повеселиться!»»

Карнеги соединяет здесь два принципа - вызывание симпатии и ощущение свободы выбора, который он предлагает этой группе молодых людей. Им не угрожают, и они вольны отклонить предложение.

Категория: Культура, искусство | Просмотров: 1287 | Дата: 10.12.2012 | Добавил: admin | Рейтинг: 0.0/0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]